Outro dia recebi um email de uma “empresa” que promovia uma banco de dados de 1 milhão de emails, com um argumento discutível : A cada 1000 clientes 10 retornam. Com nosso banco de dados você tem um retorno garantido de 10.000 clientes”. E no texto chamando isso de “marketing viral”.
Muito bem, vamos por partes.
Primeiro, a empresa ou agência que compra um “banco de dados de emails” tem que saber que isso tem nome, chama-se : SPAM. SPAM é algo banido da Internet como as drogas são banidas da sociedade. SPAM é email não solicitado, e um banco de dados de emails que você não obteve com o concentimento dos usuários é e sempre será SPAM.
Segundo é muito importante que se saiba que você pode contar grandes mentiras falando somente a verdade. É possível que de 1000 emails ( de SPAM ), gerem 10 internautas que retornam. Isso é 1% o que estatisticamente é aceitável para uma mala direta. Mas, você tem que entender que os outros 990 não só não retornam como colocam sua empresa na lista de SPAM do webmail ou do Outlook e NUNCA mais vão ler outro email seu. Além disso estes outros 99% começam a reconhecer sua marca como um SPAMMER, e você ficará junto das empresas que oferecem Viagra pela Internet ou que tentam vender loterias da Inglaterra. Ou seja, você ganha 1% ( talvez ) e perde 99% ( com certeza ).
Terceiro, SPAM não é marketing viral. Marketing viral não é enviar sua mensagem para um monte de gente e ver o que acontece, isso é mala direta e na Internet chama-se news letter ( se os usuários se cadastraram e sabem que você vai enviar ) ou SPAM ( se você comprou estes emails ).
Marketing viral é composto por um conjunto de técnicas e ações que visam criar relacionamento com grupos e comunidades de influência e consentidamente fazer com que estes grupos espalhem positivamente a sua mensagem ou a sua marca. Marketing Viral não se faz enviando 1 milhão de emails, isso é SPAM, Marketing Viral se faz colocando-se informações gratuítas e úteis na Internet e divulgando-as para portais, sites de busca, jornalistas e internautas chaves que por sua vez espalham como um virus ( daí o nome ) a sua mensagem, sempre consentidamente.
Ele gera um efeito cascata, dominó, uma progressão geométrica do número de pessoas que conhecem e reconhecem sua marca, algo como 10 – 100 – 10,000 – 100,000,000. Ou seja, você não paga para falar uma vez com 1 milhão de pessoas e seja o que Deus quiser. Você investe para com o tempo fazer sua mensagem e marca circular contínuamente por milhões de pessoas, sempre, o tempo todo.
Portanto, leia meu atigo O que é e como fazer Marketing Viral , consulte quem realmente entende do assunto, ou contrate alguem, mas não caia na conversa dos SPAMMERS pois você pode estar fazendo marketing para seu concorrente.