Os Blogs se difundiram amplamente na Internet como uma forma de reportagem do dia a dia dos internautas. Rapidamente o Blog se tornou o meio preferido dos Jornalistas, e de profissionais que viram no Blog uma forma de divulgar seu conhecimento a uma comunidade ávida por informação de qualidade.
O Blog Corporativo surge como uma forma da empresa se relacionar com a comunidade através do conhecimento, ou seja, divulgando informações úteis e afeitas a seu negócio. Uma outra forma de uso do Blog Corporativo é o monitoramento das infromações e atividades na Internet relativas a seu negócio, já que em geral o Blog permite a criação de uma comunicade ao seu redor que assim como leva, busca informações para inserir no Blog na forma de comentários.
Na definição da Wikipedia se encontra uma interessante abordagem dos usos do Blog corporativo :
- Blogs na comunicação de marketing de campanhas e relações públicas – Público Externo
- Blogs para comunicação interna de equipes, projetos, notícias, entre outras – Público Interno
- Blogs para externalização de conhecimento tácito em projetos de Gestão do Conhecimento – Público Interno
Eu ainda acrescente a utilização que considero mais nobre e que integra as três definições acima :
- O Blog para difusão da informações e conhecimento não sensível da empresa para a comunidade.
Pois desta forma a empresa, a marca e seus produtos e serviços se tornam conhecidos ( primeira abordagem ), se dá a comunicação interna das equipes e projetos ( segunda abordagem ) e se implementa a Gestão do Conhecimento com sua externalização ( terceira abordagem ).
Obviamente se exclui deste enfoque o conhecimento e know-how sensível da organização, que de fato, pouco interessa ao público e a comunidade.